Coupure d’électricité suite à une tempête : Comment réclamer votre indemnisation?

Les intempéries causées par les tempêtes Ciaran et Domingos ont entraîné des pannes d'électricité qui ont affecté des milliers de foyers. Par ailleurs, sachez qu'il est possible de recevoir une indemnisation pour ces désagréments.

Les tempêtes et la coupure d’électricité : une indemnisation est possible

Les tempêtes Ciaran et Domingos ont plongé dans le noir des milliers de foyers français. Mais savez-vous qu’il existe une possibilité d’être dédommagé en cas de coupure d’électricité prolongée ?

Une indemnisation forfaitaire pour les coupures d’électricité

En effet, une délibération de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) de 2021 a prévu un mécanisme d’indemnisation forfaitaire. Ce dispositif s’applique pour toute coupure d’alimentation d’une durée supérieure à cinq heures due à une défaillance du réseau public de distribution, y compris lors d’événements exceptionnels.

Cependant, pour être éligible à cette indemnisation, il ne faut pas que la coupure concerne plus de 20 % des clients sur un territoire. Un seuil qui n’a pas été atteint lors du passage de la tempête Ciaran.

Le montant de l’indemnisation

Le montant de l’indemnisation est de 2 euros hors taxe par kVA (kilovoltampère) de puissance souscrite, par tranche de cinq heures de coupure. Par exemple, pour un foyer avec un abonnement de 12 kVA, la compensation serait de 24 € par tranche de coupure.

Il faut cependant noter qu’une limite est fixée à 40 tranches, soit huit jours et huit heures. Au-delà, le foyer ne recevra pas plus d’indemnisation.

Le versement de l’indemnisation

Pour percevoir cette indemnisation, inutile de vous déplacer ou de remplir une quelconque paperasse. La somme totale vous est directement versée par votre gestionnaire d’électricité au fournisseur d’énergie qui la déduira de votre facture.