Rétablissement du service chez Bouygues Telecom suite à une panne majeure du réseau mobile

Mercredi 12 juin au matin, Bouygues Telecom a été victime d'une panne d'envergure, empêchant les utilisateurs de passer des appels ou d'envoyer des messages. Quelle en a été la cause exacte ?

Un mercredi matin sans connexion pour les utilisateurs de Bouygues Telecom

Mercredi 12 juin, les clients de Bouygues Telecom ont été confrontés à une panne massive du réseau. Les services de téléphonie mobile étaient indisponibles, empêchant les utilisateurs de passer des appels ou d’envoyer des messages.

Une situation signalée par des milliers d’utilisateurs

Le site Downdetector.fr, qui recense les différentes pannes sur le réseau français, a enregistré un nombre anormalement élevé de signalements concernant Bouygues Telecom. Les plaintes émanaient de nombreuses villes du territoire. Le site Panne Internet et Mobile confirme que les perturbations ont commencé à 9h50.

Le mécontentement exprimé sur les réseaux sociaux

Sur les plateformes en ligne, les clients expriment leur mécontentement. Les commentaires oscillent entre colère et frustration, certains se désolant de ne pas pouvoir passer d’appel, d’autres regrettant leur choix d’opérateur. Un utilisateur s’exclame : « Bouygues, vous êtes des fous, on paye un forfait 5G pour ne pas avoir de service ? On est en 2024, comment c’est possible ? ».

Un incident technique à l’origine du problème

Contacté par directs.fr, Bouygues Telecom a reconnu la panne, invoquant un problème technique. L’opérateur s’est excusé pour les désagréments causés à ses clients et a assuré que le service avait été rétabli à partir de 12h20.