Samsung : Les lecteurs Blu-ray connaissent un épineux problème

C'est une boucle infinie à laquelle font face les possesseurs d'un lecteur Blu-ray Samsung.

Une mise à jour défectueuse est-elle responsable de la situation actuelle ? C’est la piste privilégiée par beaucoup de possesseurs de lecteurs Blu-ray Samsung. Car depuis plusieurs heures, il est impossible pour certains d’utiliser leurs modèles, devenus soudainement inutilisables. Face à cette situation, Samsung a publié un communiqué dans lequel il explique faire au mieux pour permettre la bonne utilisation de ces lecteurs Blu-ray. Une mise à jour devrait régler ce problème qui semble trouver son origine du côté logiciel.

Des lecteurs Blu-ray totalement inutilisables

Les témoignages se multiplient sur les forums ces dernières heures. Ces derniers font état de lecteurs Blu-ray Samsung qui redémarrent en boucle avec le logo du constructeur coréen qui s’affiche, le menu puis un reboot soudain. D’autres soulignent également entendre un drôle de son venant du lecteur, comme si ce dernier forçait le démarrage du Blu-ray inséré, même lorsqu’il est absent de la machine. Mais cela ne concerne que les plus « chanceux » puisque chez certains, le lecteur s’éteint directement après avoir été allumé.

Plusieurs pistes sont néanmoins envisagées. Comme évoqué plus tôt, un problème logiciel est la théorie la plus plausible. Mais là où ce bug surprend, c’est qu’il touche des modèles différents. Samsung aurait-il commis une erreur massive ? C’est une possibilité, tandis que d’autres évoquent des lecteurs qui n’arrivent plus à se connecter aux serveurs du constructeur à cause d’un certificat SSL dépassé.

Samsung a publié un communiqué suite aux nombreux utilisateurs inquiets et désemparés face à ce problème de boucle. Le constructeur explique avoir « connaissance de clients qui ont signalé un souci de reboot en boucle sur certains lecteurs Blu-ray et examinons ce dernier de près. Nous déploierons une mise à jour à ce propos lorsque nous aurons un peu plus de précisions« .

Si Samsung est près à développer un correctif, l’origine de cette boucle semble encore floue.