L'Assurance maladie a mis en place un nouveau téléservice, "Complément dossier", qui permet aux assurés de compléter un dossier en cours de traitement en y ajoutant un document manquant. Ce service vous facilite-t-il la vie ?
TL;DR
- L’Assurance maladie lance le téléservice « Complément dossier ».
- Il permet d’ajouter des documents manquants à un dossier en cours.
- Les maisons France Services peuvent aider en cas de difficultés.
Un nouveau service pour compléter son dossier en ligne
Comme vous le savez, constituer un dossier pour l’Assurance maladie peut parfois s’avérer complexe. Il arrive que certains documents soient oubliés, retardant ainsi le traitement du dossier. Pour remédier à ce problème, l’Assurance maladie a lancé un téléservice innovant nommé « Complément dossier ».
Compléter son dossier en quelques clics
Ce service permet aux assurés de rajouter en ligne les documents manquants à un dossier en cours de traitement. Une initiative qui assure une gestion « rapide et sécurisée » des dossiers, selon l’Assurance maladie. Désormais, si un document doit être ajouté à votre dossier, vous serez prévenu par mail.
- Connectez-vous sur votre compte Ameli.
- Cliquez sur la notification de la page d’accueil ou sur le lien du mail reçu.
- Scannez ou téléchargez les documents à ajouter. Ils doivent être « lisibles, nets et bien éclairés », précise service-public.fr.
- Après avoir coché la case « je certifie l’exactitude des éléments fournis », cliquez sur « déposer » pour chaque document, puis sur « envoyer ».
Un soutien pour les moins à l’aise avec le numérique
Pour ceux qui rencontrent des difficultés à utiliser ce nouveau service, les maisons France Services sont là pour vous aider. Des agents vous accompagneront gratuitement dans vos démarches. Pour trouver le guichet le plus proche, consultez le site France Services. Ainsi, plus aucune pièce manquante ne retardera le traitement de votre dossier d’Assurance maladie.