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Attention, ces numéros ont le droit de faire du démarchage téléphonique : découvrez lesquels

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Par Jérôme publié le 28 janvier 2025 à 19h00.
Image d'illustration. Une jeune femme agacée par le démarchage téléphonique

Image d'illustration. Une jeune femme agacée par le démarchage téléphoniqueADN

La règlementation du démarchage téléphonique est stricte, attribuant des séries de numéros spécifiques aux entreprises qui souhaitent opérer en toute légalité. Savez-vous quelles sont ces séries de numéros ?

Tl;dr

  • Le démarchage téléphonique est encadré par des règles strictes.
  • Des séries de numéros sont attribuées pour le démarchage légal.
  • Des outils existent pour bloquer les numéros de démarcheurs.

Réglementation du démarchage téléphonique

Le démarchage téléphonique, une réalité quotidienne pour 80% des Français, est encadré par des règles strictes établies par la loi Naegelen de juillet 2020 et le décret 2022. Leurs exigences, entrées en vigueur en mars 2023, définissent précisément les horaires d’appels autorisés et limitent le nombre d’appels que les démarcheurs peuvent faire.

Notamment, il est interdit de démarcher pour les rénovations énergétiques. Les contrevenants s’exposent à des amendes sévères allant de 75 000 à 375 000 euros.

Numéros pour le démarchage

L’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a réservé des séries de numéros spécifiques pour les entreprises de démarchage.

Ces numéros diffèrent selon les régions et ne peuvent plus commencer par 06 ou 07. Attention, il ne faut pas les confondre avec certains numéros de services utiles comme les livreurs ou les conducteurs VTC dont les numéros commencent aussi par 09-37, 09-38 et 09-39, comme le souligne Le Monde.

Comment se protéger du démarchage ?

Malgré cette réglementation stricte, certains professionnels parviennent à contourner la loi. Il est donc essentiel de se méfier des appels provenant des numéros 06 et 07, qui peuvent dissimuler des arnaques. Heureusement, des solutions existent pour bloquer ces appels indésirables, notamment Bloctel, une plateforme gouvernementale qui permet aux particuliers de ne plus être contactés par les démarcheurs.

L’avis de la rédaction

Au vu de l’exaspération croissante des Français face au démarchage téléphonique, nous saluons les mesures prises pour encadrer cette pratique. Cependant, nous pensons qu’une réflexion plus profonde sur la pertinence de cette méthode de prospection est nécessaire.

Le démarchage téléphonique est souvent perçu comme intrusif et inefficace, il serait peut-être temps de repenser nos modes de communication et de privilégier des approches plus respectueuses des consommateurs.