Comment résoudre la panne globale de Microsoft et l’écran bleu de la mort?

Le vendredi 19 juillet 2024, une actualisation des logiciels de cybersécurité de CrowdStrike a déclenché l'apparition d'écrans bleus sur des machines fonctionnant sous Windows. Quelles pourraient être les raisons de ce dysfonctionnement ?

TL;DR

  • Mise à jour de CrowdStrike provoque écrans bleus sur Windows.
  • Panne mondiale affectant principalement les entreprises.
  • Solution temporaire proposée, mais perturbations continuent.

Un écran bleu mondial

Vendredi 19 juillet 2024, une mise à jour des logiciels de cybersécurité de CrowdStrike a déclenché une panne informatique mondiale. Les écrans bleus ont envahi les ordinateurs équipés de Windows, provoquant un chaos informatique dans des entreprises et autres structures partout dans le monde.

Les entreprises les plus touchées

CrowdStrike, une société de cybersécurité censée protéger les plus grandes entreprises contre les cybermenaces, est au cœur de ce dysfonctionnement. La panne a principalement touché le monde professionnel, affectant les banques, les médias, les établissements de santé et même les organisateurs des JO 2024 à Paris. Le patron de CrowdStrike, George Kurtz, a déclaré qu’il ne s’agissait ni d’un incident de sécurité, ni d’une cyberattaque.

L’écran bleu de la mort

Le problème a été surnommé «l’écran bleu de la mort», en référence au message d’erreur sur fond bleu qui apparaît sur les ordinateurs touchés. Microsoft et les spécialistes ont diffusé sur les réseaux sociaux une procédure à suivre pour tenter de résoudre ce problème.

Une solution temporaire mais insuffisante

Une solution temporaire a été proposée par CrowdStrike, qui implique le démarrage de Windows en mode «sans échec» et la suppression d’un fichier spécifique. Cependant, cette solution n’a pas résolu le problème pour les PC et les serveurs déjà touchés, et les perturbations continuent de causer des problèmes dans de nombreux secteurs. Ces propositions restent des solutions temporaires, en attente d’une résolution définitive à ce problème global.