Dépannage sur l’autoroute pendant les vacances : guide pratique et tarifs expliqués

D'abord, assurez-vous de rester derrière la barrière de sécurité pour votre protection. Les coûts d'intervention, qui sont tous réglementés, peuvent fluctuer. Quelle serait votre prochaine étape si les prix augmentaient ?

Que faire en cas de panne sur l’autoroute ?

Imaginez-vous en train de conduire sur l’autoroute, le paysage d’été défilant devant vos yeux, lorsque soudain, les voyants de votre tableau de bord s’allument. Une panne de voiture sur l’autoroute peut être une situation stressante, mais il est essentiel de garder son calme et de savoir comment réagir.

Les premiers gestes à adopter

La première chose à faire est de vous mettre en sécurité. Mettez votre gilet jaune, placez le triangle de présignalisation à quelques mètres en amont de votre véhicule et mettez-vous derrière la glissière de sécurité. Assurez-vous que les feux de détresse de votre voiture sont allumés et que votre voiture est éteinte.

Qui contacter ?

Une fois en sécurité, il est temps de contacter une entreprise de dépannage agréée. Selon votre positionnement, plusieurs options s’offrent à vous :

• Si vous êtes à proximité d’une borne d’urgence, utilisez-la. C’est le moyen le plus sûr d’être pris en charge.
• En l’absence de borne d’urgence, composez le 112 depuis votre téléphone portable.
• Vous pouvez également utiliser l’application « SOS autoroute ».

Lors de l’appel, fournissez le maximum d’informations pour faciliter l’intervention du dépanneur : cause de l’immobilisation, nombre de passagers, position du véhicule, etc.

Combien de temps et combien ça coûte ?

Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les « 30 minutes suivant votre appel ». Les tarifs du dépannage sont réglementés et varient en fonction de l’heure et du jour. Par exemple, du lundi au vendredi de 8h à 18h, le dépannage sur place vous coûtera 144,52 euros TTC.

Si le dépanneur ne respecte pas ces conditions ou si vous avez d’autres réclamations, vous pouvez contacter la Cellule nationale des contrôles sur autoroutes. Pour plus d’informations, consultez le site du service public.