Ma French Bank ferme : quel futur pour ses clients de la Banque Postale?

Ma French Bank, filiale entièrement numérique de la Banque Postale, risque la fermeture malgré ses 750 000 clients. Quelle serait la prochaine étape pour ces utilisateurs?

Menace de fermeture pour Ma French Bank

Ma French Bank, la banque entièrement numérique de la Banque postale, est en sursis. Selon un communiqué officiel du mercredi 20 décembre 2023, le groupe envisage de mettre fin à cette entité qui compte pas moins de 750 000 clients.

Une rentabilité insuffisante malgré un succès indéniable

La Banque postale a confirmé auprès d’directs.fr que la cessation des activités de Ma French Bank est actuellement à l’étude. Bien que la banque en ligne ait connu un réel succès auprès de ses clients, elle n’a pas réussi à atteindre une rentabilité suffisante et n’a pas encore trouvé son modèle économique.

Le marché de la banque en ligne est extrêmement concurrentiel, nécessitant une taille critique et des investissements massifs pour devenir rentable. Le développement de Ma French Bank aurait notamment requis l’élargissement de sa gamme de produits et d’offres d’équipement. Cependant, ces investissements ne sont plus compatibles avec le plan stratégique du groupe.

Le dialogue social et les clients en première ligne

Une procédure d’information-consultation avec les instances représentatives du personnel a été lancée le 18 décembre pour discuter de ce projet de cessation, ainsi que de sa mise en œuvre. Si la fermeture de Ma French Bank était confirmée, elle se ferait de manière progressive, s’étalant sur une période de 12 à 18 mois.

Pour les 750 000 clients, la Banque postale assure que ce projet ne présente aucun risque pour leurs avoirs et leurs dépôts, qui resteraient accessibles tout au long de la procédure. En cas de fermeture définitive, le groupe s’engage à proposer aux clients de Ma French Bank d’ouvrir un compte à la Banque postale. Le groupe n’exclut pas non plus la possibilité de revendre son portefeuille clients à une autre banque.