Microsoft surmonte progressivement la panne informatique mondiale

Après une panne informatique majeure ayant causé le chaos dans les aéroports et les marchés financiers, la situation se régularise lentement ce samedi 20 juillet. Quels pourraient être les impacts à long terme de cet incident ?

Retour à la normale après une panne informatique historique

Le samedi 20 juillet marque le retour progressif à la normale après une panne informatique majeure ayant semé le chaos dans les aéroports et sur les marchés financiers.

Origine de la panne : une mise à jour défectueuse

La cause de cette perturbation massive? Une mise à jour défectueuse d’une solution informatique du groupe américain de cybersécurité CrowdStrike, sur les systèmes d’exploitation Windows de Microsoft. Cette panne, qui n’a touché aucun des utilisateurs de systèmes Mac et Linux, a eu lieu le vendredi 19 juillet 2024. « Je tiens à m’excuser personnellement auprès de toutes les organisations, de tous les groupes et de toutes les personnes qui ont été touchés par cette panne. », a déclaré George Kurtz, PDG de CrowdStrike, sur la chaîne américaine CNBC.

Impact global majeur

De nombreux aéroports asiatiques ont signalé une activité « normale » ou « quasi-normale » à partir de vendredi soir, heure locale. Cependant, quelques « problèmes résiduels » causant du retard ont persisté dans certains aéroports, notamment à Sydney. « (La panne) a un impact direct sur les ordinateurs des utilisateurs en bout de chaîne et pourrait exiger une intervention manuelle pour être résolue, ce qui représente un défi important pour les équipes informatiques à l’échelle mondiale. », explique Junade Ali, expert en cybersécurité.

Outre les aéroports, cette panne a également perturbé les opérations informatiques des Jeux Olympiques de Paris 2024, ainsi que la chaîne d’approvisionnement de l’industrie automobile, comme l’a signalé le patron de Tesla, Elon Musk. Plusieurs hôpitaux aux Pays-Bas ont également été touchés, entraînant la fermeture d’un service d’urgences et le report d’opérations.

Conséquences financières

La panne a eu un impact important sur les marchés financiers. Les Bourses mondiales ont reculé, inquiètes de cette panne qui a également empêché les indices de Londres et Milan d’afficher leur taux de variation pendant une bonne partie de la journée. À la Bourse de New York, CrowdStrike a terminé en baisse de 11,10 % et Microsoft de 0,74 %.