UFC-Que Choisir lance un outil innovant pour combattre le fléau du démarchage téléphonique

L'association de consommateurs propose une plateforme spéciale pour empêcher le transfert de vos informations personnelles entre différents opérateurs téléphoniques. Vous y avez déjà eu recours pour protéger vos données ?

Lutte contre le démarchage téléphonique : une initiative de l’UFC-Que Choisir

L’UFC-Que Choisir, association de défense des consommateurs, lance une plateforme pour lutter contre le démarchage téléphonique. En effet, qui n’a jamais été importuné par des appels incessants de numéros inconnus, proposant de nouvelles offres d’abonnement téléphonique ou internet, émanant d’opérateurs chez qui vous n’avez jamais souscrit ?

Un outil pour faire valoir vos droits

Pour remédier à cette situation, l’association propose l’outil www.respectemesdatas.fr. Il permet aux consommateurs de demander à leur opérateur de ne pas transférer leurs coordonnées à l’annuaire public ou à ses partenaires. Cette plateforme, initialement créée pour la protection des données personnelles, permet désormais de lutter contre le transfert des données entre opérateurs.

Se baser sur le RGPD pour contrer le démarchage

L’UFC-Que Choisir s’appuie sur le règlement RGPD pour justifier cette démarche. Ce dernier stipule en effet que « les coordonnées des consommateurs ne peuvent être transmises à l’annuaire public que s’ils y ont positivement et activement consenti et ce quel que soit leur mode de téléphonie (fixe ou mobile) ». Ainsi, les consommateurs peuvent à tout moment s’opposer à l’utilisation de leurs données téléphoniques.

Comment utiliser l’outil ?

La démarche est simple. Sur la plateforme, il suffit d’abord de sélectionner l’organisme à contacter (Orange, SFR, Free, Bouygues, ou tout autre organisme identifiable). Ensuite, plusieurs demandes peuvent être formulées, comme la copie de ses données personnelles, la suppression de ses données, la correction des informations détenues par un professionnel, ou encore l’opposition au transfert de ses coordonnées. Il ne reste plus qu’à renseigner son mail, son prénom et son nom, et l’outil prépare une lettre toute faite pour l’opérateur en question.