Un bug prive quelques milliers de retraités français de leur pension

C'est le système informatique de la Caisse nationale d'assurance vieillesse qui a connu un dysfonctionnement, impactant quelques milliers de Français retraités à l'étranger. Des mesures ont été prises, assure la CnaV.

Le Parisien nous informe ce jour qu’un bug affectant le système informatique de la CnaV a privé de leur pension de septembre des milliers de Français, retraités et installés à l’étranger. L’organisme précise que c’est un défaut ordre de virement du 9 septembre qui a touché les citoyens « ayant un compte bancaire en France avec une adresse postale en Thaïlande, au Brésil, en Croatie et en Australie ».

3 000 ordres de virement rejetés

D’après le quotidien, l’anomalie a été repérée au lendemain de l’apparition du bug, et la CnaV a assuré avoir opéré les virements « à la main ». Ces ordres devaient être visibles sur les comptes français des personnes concernées ce jour. Mais une semaine supplémentaire sera nécessaire pour les transferts sur leurs comptes à l’étranger. Enfin, la Caisse nationale d’assurance vieillesse invite les bénéficiaires en « difficulté critique » à faire une demande de virement directement sur leur compte à l’étranger.