WhatsApp : Panne mondiale majeure affecte l’application et le site

Depuis 20h ce mercredi 3 avril 2024, on ne peut ni envoyer ni recevoir de messages via l'application. Quelle pourrait être la cause de ce dysfonctionnement ?

WhatsApp : Un silence inattendu

Si vous avez tenté d’envoyer ou de recevoir des messages via WhatsApp ce mercredi 3 avril 2024 après 20h, sans succès, rassurez-vous, vous n’étiez pas le seul. Une panne majeure a frappé l’application, la rendant temporairement inopérante pour les utilisateurs.

Une panne d’envergure

Les utilisateurs de WhatsApp, une entité sous la houlette de Meta, ont commencé à signaler des problèmes aux alentours de 20h. Le site web de l’application était également inaccessible. Selon le site Downdetector, spécialisé dans le recensement des bugs des applications et sites internet, les signalements provenaient de tout le pays.

Même si les nouvelles communications étaient impossibles, les utilisateurs pouvaient encore accéder, non sans impatience, à leurs anciens messages et à l’historique de leurs conversations.

WhatsApp confirme le bug

Peu avant 21h, WhatsApp a reconnu officiellement l’existence d’un bug affectant ses services. La société a déclaré sur son compte X (ex-Twitter) : « Nous savons que certaines personnes rencontrent des problèmes en ce moment. »

« Nous nous efforçons de rétablir les choses à 100 % pour tout le monde le plus rapidement possible. » – WhatsApp

Retour à la normale

Deux heures après le début de la panne, les services de WhatsApp semblaient graduellement revenir à la normale. C’est ce qu’ont rapporté de nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Cette panne intervient moins d’un mois après une autre qui avait touché tous les services de Meta, dont WhatsApp. Le 5 mars, les utilisateurs n’avaient pas pu accéder à Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp pendant une bonne partie de l’après-midi.

Avec plus de deux milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, WhatsApp est le deuxième réseau social le plus utilisé.