Yahoo Mail paralysé par un dysfonctionnement mondial

La messagerie américaine a déployé un correctif pour résoudre la panne qui affecte ses utilisateurs depuis le mardi 27 février 2024, apportant ainsi un certain soulagement. Mais la question reste : comment éviter une telle situation à l'avenir?

Yahoo Mail en panne : une résolution en cours

La célèbre application de messagerie Yahoo Mail est en proie à une panne d’envergure mondiale depuis mardi 27 février 2024. Selon DownDetector, un site web spécialisé dans le diagnostic en temps réel des problèmes informatiques, l’application était encore inaccessible ce mercredi matin.

Un correctif déployé

Face à ce problème majeur, Yahoo a rapidement communiqué via son compte X (ex-Twitter). « Merci de votre patience pendant que nous nous efforçons de résoudre un problème avec nos applications aujourd’hui », a annoncé le groupe américain. Un correctif a été déployé, mais il pourrait falloir jusqu’à 24 heures pour que tous les appareils soient affectés.

Des solutions provisoires

En attendant que le correctif soit totalement déployé, Yahoo propose certaines solutions. Pour une résolution plus rapide, le groupe américain invite les utilisateurs à désinstaller puis réinstaller l’application. Cependant, Yahoo met en garde : « Remarque : nous vous recommandons de ne pas désinstaller votre application à moins que vos informations de connexion (mot de passe, etc.) ne soient connues ou que vos canaux de récupération ne soient à jour, car vous devrez vous reconnecter lors de la réinstallation ».

Une autre possibilité suggérée par Yahoo consiste à vider le cache de l’application, à savoir effacer les données sauvegardées dans la mémoire de celle-ci. La procédure à suivre pour cette manipulation est détaillée sur le compte X de Yahoo.

Une situation sous contrôle

Malgré les désagréments causés par cette panne, Yahoo semble avoir la situation sous contrôle. La résolution complète du problème est attendue dans les prochaines heures.